Palveluasentaja (Helsinki ja muu Uusimaa)

Helsinki

Apply by 02 October 2022

Sales and customer service
Helsinki

Haluatko päästä kehittämään asiakaspalvelu- ja ongelmanratkaisutaitojasi, myyntiosaamistasi sekä kykyäsi ottaa vastuuta itsenäisessä roolissa? Palveluasentajana sinulla on aito mahdollisuus päästä rakentamaan jatkoa hienosti alkaneelle uudelle 5G-menestystarinalle niin asiakkaillemme kuin Elisallekin.   

Palveluasentajien joukkomme etsii toiminnan laajentuessa uusia tiimiläisiä monipuolisiin tehtäviin pääkaupunkiseudulle ja Uudellemaalle!  

Elisa Palveluasentajat on myynti- ja palvelukanava, joka on kasvanut nopeasti ja saanut erinomaista asiakaspalautetta. Palvelussa markkinoimme, myymme ja asennamme koteihin 5G Kotinetti -palvelua raikkaalla palveluotteella ja ilmeellä – ja nostamme asiakkaidemme kodin netin käyttökokemuksen aidosti uudelle tasolle! Samalla huolehdimme, että asiakkaidemme muutkin tarpeet tulevat kerralla kuntoon ja tarjoamme aktiivisen tarvelähtöisesti Elisan kuluttajapalveluita ja tuotteita. Tsekkaa videolta tarkemmin kokemuksia Elisa 5G Kotinetistä: 

Palveluasentajana pääset työskentelemään näiden tehtävien parissa:  

  • Asiakasyhteydenottoihin vastaaminen ja 5G Kotinetin myynti  
  • Palvelukäyntien suorittaminen asiakkaiden kotona palvelumallimme mukaisesti 
  • Palveluidemme myyntiä asennuskäynnillä ja jälkikäteen   
  • Asiakastyytyväisyyden varmistaminen asennuksien jälkeen  
  • Yhteistyö Elisan sisäisten sidosryhmien, kuten paikallisten myymälöiden, kanssa 
  • Palvelun markkinointi paikallisesti 

Miksi valita meidät?

Palveluasentajana pääset tekemään töitä asiakkaiden, kollegoiden ja kotien ykkös-5G-laajakaistatuotteen parissa sekä huippuasiakaskokemuksen puolesta. Koulutamme sinut huippuosaajaksi, jotta pääset näyttämään parasta osaamistasi ja onnistumaan. Meille on tärkeää, että pidämme aina sopivan pilkkeen silmäkulmassa – työn tulee olla myös hauskaa! Tarjoamme rennon ja kannustavan työilmapiirin sekä sopivan monipuolisen tehtävän, joka antaa erinomaisen mahdollisuuden uuden oppimiseen ja ammatillisen osaamisen kasvuun. Lue lisää Elisasta ja elisalaisuudesta täältä!

"Perehdytys on innostava ja siitä saa hyvät työkalut onnistuneeseen myyntiin, sekä kokonaisvaltaisen perehdytyksen asennukseen ja asiakaskohtaamiseen." - Palveluasentaja Joona

Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen (37,5h/vko) ja toivomme, että pystyt aloittamaan tehtävässä 7.11.2022. Pohjapalkkasi määräytyy ICT-alan TES:n mukaan (2526€/kk), minkä lisäksi maksamme sinulle bonusta loistavan asiakaskokeman tuottamisesta. Lisäksi tarjoamme toki muitakin erinomaisia henkilöstöetuja!  

Haemme nyt useampaa uutta palveluasentajaa Helsingin ja Uudenmaan seudulle. Työskentelysi tapahtuu pääasiallisesti jollain näistä alueista, mutta toki työ voi vaatia jonkin verran myös muuta kotimaan matkustamista:

  • Porvoon ja Sipoon alue (tällä seudulla ruotsin kielitaito katsotaan eduksi)
  • Järvenpään, Keravan ja Vantaan alue, sekä
  • Helsingin alue

Ilmoitathan hakemuksessasi, millä näistä alueista haluat ensisijassa työskennellä!

Mitä toivomme sinulta?

Tässä hommassa pärjää hyvin, mikäli innostut uusien ihmisten kohtaamisesta ja haluat tarjota asiakkaille ratkaisuja positiivisella otteella. Olet käytännönläheinen osaaja, jolla työkalut pysyvät käsissä ja jonka työskentelytyyli tunnetaan aikaansaavana ja laadukkaana. Meille on myös tärkeää, että jokainen saa olla oma itsensä – siksi kannustamme sinua löytämään omat vahvuutesi ja meillä saatkin tuoda omaa persoonaasi esiin. 

Tehtävässä menestyminen edellyttää:   

  • Kokemusta myynti- ja/tai asiakaspalvelutyöstä sekä myynnillistä ajattelutapaa
  • Kykyä itsenäiseen, oma-aloitteiseen ja joustavaan työskentelyyn, välillä nopeatempoisessakin työympäristössä
  • Aitoa iloa kohdata asiakkaita ja tukea heitä kodin tietoteknisissä asioissa 
  • Suomen kielen taitoa, muu kielitaito lasketaan plussaksi 
  • B-ajokorttia - tarjoamme käyttöösi sähköauton palvelukäyntejä varten
  • Etunasi pidämme kaupallista koulutustaustaa  

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen sekä esihenkilösi ja tulevan tiimisi vankkumattoman tuen. Emme siis hae nyt supermyyjää tai vahvasti teknisorientoitunutta huippuosaajaa, emmekä odota sinun olevan täysin valmis tähän tehtävään. Asenteesi ratkaisee! 

Voisiko tämä olla seuraava askel urallasi?

Hakuaika päättyy 2.10., mutta etenemme potentiaalisten henkilöiden kanssa jo hakuajalla. Tehtävään voit hakea joko: 

  • lähettämällä CV:si ja yhteystietosi linkin kautta (+ voit jättää myös lyhyen videotervehdyksen) 
  • soittamalla tai tekstaamalla suoraan Villelle (Järvenpää, Kerava, Vantaa, Porvoo) numeroon 0400 445 376 tai Tuomakselle (Helsinki) numeroon 050 433 1381

Jos sinulle herää kysyttävää, niin Ryhmäpäälliköt Ville Vihersaari ja Tuomas Puhakka (040 552 vastaavat mielellään kysymyksiisi (numerot yllä)! 

Huomioithan, että teetämme tehtävään valituille henkilöille huumausainetestin sekä perusmuotoisen turvallisuusselvityksen ennen sopimuksen allekirjoitusta.