Palveluasentaja (Lahti)

Lahti

Apply by 29 May 2022

Sales and customer service
Lahti

Haluatko päästä kehittämään asiakaspalvelu- ja ongelmanratkaisutaitojasi, myyntiosaamistasi sekä kykyäsi ottaa vastuuta itsenäisessä roolissa? Palveluasentajana sinulla on aito mahdollisuus päästä rakentamaan jatkoa hienosti alkaneelle uudelle 5G-menestystarinalle niin asiakkaillemme kuin Elisallekin.   

Palveluasentajien joukkomme etsii toiminnan laajentuessa uutta tiimiläistä monipuolisiin tehtäviin Lahden seudulle!  

Elisa Palveluasentajat on myynti- ja palvelukanava, joka on kasvanut nopeasti ja saanut erinomaista asiakaspalautetta. Palvelussa markkinoimme, myymme ja asennamme koteihin 5G Kotinetti -palvelua raikkaalla palveluotteella ja ilmeellä – ja nostamme asiakkaidemme kodin netin käyttökokemuksen aidosti uudelle tasolle! Samalla huolehdimme, että asiakkaidemme muutkin tarpeet tulevat kerralla kuntoon ja tarjoamme aktiivisen tarvelähtöisesti Elisan kuluttajapalveluita ja tuotteita. Tsekkaa videolta tarkemmin kokemuksia Elisa 5G Kotinetistä: 

 

Palveluasentajana pääset työskentelemään näiden tehtävien parissa:  

  • Asiakasyhteydenottoihin vastaaminen ja 5G Kotinetin myynti  
  • Palvelukäyntien suorittaminen asiakkaiden kotona palvelumallimme mukaisesti 
  • Palveluidemme myyntiä asennuskäynnillä ja jälkikäteen   
  • Asiakastyytyväisyyden varmistaminen asennuksien jälkeen  
  • Yhteistyö Elisan sisäisten sidosryhmien, kuten paikallisten myymälöiden, kanssa 
  • Palvelun markkinointi paikallisesti 

Miksi valita meidät? 

Palveluasentajana pääset tekemään töitä asiakkaiden, kollegoiden ja kotien ykkös-5G-laajakaistatuotteen parissa sekä huippuasiakaskokemuksen puolesta. Koulutamme sinut huippuosaajaksi, jotta pääset näyttämään parasta osaamistasi ja onnistumaan. Meille on tärkeää, että pidämme aina sopivan pilkkeen silmäkulmassa – työn tulee olla myös hauskaa! Tarjoamme rennon ja kannustavan työilmapiirin sekä sopivan monipuolisen tehtävän, joka antaa erinomaisen mahdollisuuden uuden oppimiseen ja ammatillisen osaamisen kasvuun. Lue lisää Elisasta ja elisalaisuudesta täältä! 

"Perehdytys on innostava ja siitä saa hyvät työkalut onnistuneeseen myyntiin, sekä kokonaisvaltaisen perehdytyksen asennukseen ja asiakaskohtaamiseen." - Palveluasentaja Joona

Tehtävä on kokoaikainen (37,5h/vko) ja määräaikainen (6kk). Toivomme, että pystyt aloittamaan tehtävässä 1.8.2022. Määräaikaisuuden aikana pääset näyttämään kyntesi ja tarjoamme mahdollisesti myös jatkoa 6 kuukauden jälkeen vakituisen työsuhteen muodossa. Työskentelysi tapahtuu Lahden seudulla, mutta tarvittaessa se voi edellyttää jonkin verran kotimaan matkustamista. Pohjapalkkasi määräytyy ICT-alan TES:n mukaan (2324€/kk), minkä lisäksi maksamme sinulle bonusta loistavan asiakaskokeman tuottamisesta. Lisäksi tarjoamme toki muitakin herkullisia henkilöstöetuja!  

Mitä toivomme sinulta? 

Olemme tunnistaneet, että tässä hommassa pärjää hyvin, mikäli innostut uusien ihmisten kohtaamisesta ja haluat tarjota asiakkaille ratkaisuja positiivisella otteella. Olet käytännönläheinen osaaja, jolla työkalut pysyvät käsissä ja jonka työskentelytyyli tunnetaan aikaansaavana ja laadukkaana. Meille on myös tärkeää, että jokainen saa olla oma itsensä – siksi kannustamme sinua löytämään omat vahvuutesi ja meillä saatkin tuoda omaa persoonaasi esiin. 

Tehtävässä menestyminen edellyttää:   

  • Kokemusta myynti- ja/tai asiakaspalvelutyöstä sekä myynnillistä ajattelu- ja toimintatapaa   
  • Kykyä itsenäiseen, oma-aloitteiseen ja joustavaan työskentelyyn, välillä nopeatempoisessakin työympäristössä
  • Aitoa iloa kohdata asiakkaita ja tukea heitä kodin tietoteknisissä asioissa 
  • Suomen kielen taitoa, muu kielitaito lasketaan plussaksi 
  • B-ajokorttia - tarjoamme käyttöösi sähköauton palvelukäyntejä varten
  • Etunasi pidämme kaupallista koulutustaustaa  

Saat tehtävään kattavan perehdytyksen sekä esihenkilösi ja tulevan tiimisi vankkumattoman tuen. Emme siis hae nyt supermyyjää tai vahvasti teknisorientoitunutta huippuosaajaa, emmekä odota sinun olevan täysin valmis tähän tehtävään. Asenteesi ratkaisee! 

Voisiko tämä olla seuraava askel urallasi? 

Hakuaika päättyy 29.5., mutta etenemme potentiaalisten henkilöiden kanssa jo hakuajalla. Tehtävään voit hakea joko: 

  • lähettämällä CV:si ja yhteystietosi linkin kautta (+ voit jättää myös lyhyen videotervehdyksen) 
  • soittamalla tai tekstaamalla suoraan Villelle (0400 445 376) 

Jos sinulle herää kysyttävää tehtävästä, niin Ryhmäpäällikkö Ville Vihersaari (0400 445 376) vastaa mielellään kysymyksiin! 

Huomioithan, että teetämme tehtävään valituille henkilöille huumausainetestin sekä perusmuotoisen turvallisuusselvityksen ennen sopimuksen allekirjoitusta.